“太感谢大家了！要是没有社区、民警和热心居民帮忙，真不知道会出什么事……”6月10 日深夜，在武陵区八百里酒店附近，杨雪飞紧紧抱住走失的母亲，对参与寻找的社区工作人员、民警及热心市民连声道谢。这场历时6小时的 “爱心接力”，不仅让一个家庭重归圆满，更为走失人员求助提供了清晰 “指引”。

痴呆母亲走失 家人心急如焚

杨雪飞的母亲患有老年痴呆，6月10日16时许，老人像往常一样出门倒垃圾，可直到17时仍未归家，一家人瞬间陷入慌乱。“妈妈意识不清，一旦走远根本找不到回家的路，当时真的特别害怕。” 回忆起当时的心情，杨雪飞仍心有余悸。

网格群扩散+警方助力 精准锁定范围

焦急万分的杨雪飞第一时间联系了白马湖街道网格中队中队长段雅琴，求助信息迅速在全市网格员微信群扩散，引发众多热心居民关注。一位居民在群里称，曾看到老人朝着步行街方向走去；还有居民反馈，在某超市附近见到过疑似老人的身影。这些宝贵线索，为搜寻工作指明了方向。

与此同时，家人赶往白马湖街道派出所求助。值班民警李文峰迅速启动人脸比对技术，面对海量监控画面，他凭借丰富经验，仔细比对老人的体貌特征。在反复排查了数十个监控点后，终于快速锁定老人大致活动区域在武陵区的商业街区附近，为后续寻找 “精准导航”。

社区全员出动 “地毯式”搜寻传来好消息

当晚 8 时，接到求助请求的北站社区书记杨梦涵一声令下，带领 10 余名工作人员、网格员，兵分多路展开 “地毯式” 布控走访。大家沿着文理学院商业街、育才路、洞庭大道和部分昏暗小巷焦急寻找，功夫不负有心人，23时40分，搜寻人员在八百里酒店附近发现老人身影。“

看到妈妈的那一刻，悬着的心终于落地了！” 杨雪飞激动地说。从走失到寻回，6 小时的焦急等待、爱心接力，凝聚着社区、警方、热心市民的合力，更传递着城市的温度。

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这场爱心接力传递了社会互助的温暖，为应对类似突发状况提供了 “教科书” 式范例。杨雪飞希望通过此事，让更多家庭知晓走失人员求助方法：

第一时间联系社区 / 网格员：依托社区网格群扩散消息，能快速获得居民线索支持；

警方求助 + 技术手段：派出所人脸比对、监控查询等技术，可大幅缩小寻找范围；

发动熟人 “地毯式” 搜寻：结合走失者习惯路线，组织亲友、社区力量分区查找，提高效率。

“希望这份经验能帮到更多家庭，让走失者都能平安回家！” 杨雪飞说道。

作者：刘星汝

责编：郭中璇

一审：张耀文

二审：谌峋利

三审：邱伟

来源：武陵区融媒体中心

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